Панель прозорості

Що сайт знає про вас і як цим розпоряджається

Коротка зведена панель зверху відповідає на чотири головні запитання, а нижче — розгорнутий текст: які саме відомості потрапляють до нас, на якій підставі ми їх опрацьовуємо, кому передаємо і коли видаляємо.

Чинна редакція: 12 лютого 2026 року · Ресурс: qelyfonarux.com

поля у формі

Звертання та номер телефону. Більше жодних обов'язкових полів на сторінці немає.

продажів баз

Контакти не потрапляють до рекламних мереж, брокерів даних чи сторонніх продавців.

місяців максимум

Найдовший строк зберігання — для завершених замовлень, решта стирається значно раніше.

HTTPS

канал передавання

Заявка йде шифрованим з'єднанням, доступ до неї має лише оператор замовлення.

1. Що ви передаєте нам свідомо

Форма замовлення на qelyfonarux.com навмисно зроблена мінімальною. Щоб оформити доставку комплексу для підтримки суглобів, потрібні лише два значення:

звертання — як оператору назвати вас під час дзвінка;
номер телефону — щоб підтвердити заявку та узгодити спосіб отримання.

Населений пункт, відділення перевізника, зручний проміжок часу для дзвінка й кількість упаковок ніде не вводяться через сайт: ви проговорюєте їх у слухавку, а оператор фіксує в системі обробки замовлень.

2. Що фіксується без вашої участі

Як і будь-який вебресурс, сторінка веде технічний журнал звернень. Туди потрапляє:

IP-адреса та орієнтовний регіон, з якого відкрито сторінку;
назва й версія браузера, операційна система, ширина екрана;
час входу, тривалість перегляду, глибина прокручування;
джерело переходу — пошукова видача, рекламне оголошення чи пряме введення адреси;
файли cookie в тому обсязі, який ви дозволили налаштуваннями браузера.

Ці записи знеособлені: з них видно поведінку аудиторії загалом, але не конкретну людину.

3. Для чого ми це використовуємо

Підтвердити заявку

Зателефонувати, уточнити кількість упаковок і записати адресу отримання.

Відправити посилку

Сформувати накладну в службі доставки та передати вам номер для відстеження.

Відповісти на звернення

Роз'яснити склад, спосіб застосування або оформити повернення упаковки.

Покращити сторінку

Побачити, на якому місці відвідувач зупиняє перегляд, і переписати цей фрагмент.

4. На якій підставі ми це робимо

Опрацювання персональних даних відбувається згідно із Законом України «Про захист персональних даних». Кожна дія має власну підставу:

обробка заявки — виконання домовленості між покупцем і продавцем;
передавання контактів перевізнику — та сама домовленість, без цього посилку нікуди адресувати;
підрахунок відвідувань — ваша згода, надана під час користування сайтом;
зберігання документів про продаж — пряма вимога чинного законодавства.

5. Кому відкривається доступ

Перелік короткий і вичерпний:

служба доставки — отримує звертання, номер телефону та відділення, жодних інших відомостей;
сервіс вебаналітики — працює зі знеособленою статистикою без прив'язки до особи;
уповноважені державні органи — тільки за офіційним письмовим запитом у порядку, встановленому законом.

Ми не продаємо контактні бази, не обмінюємося ними з іншими продавцями та не завантажуємо номери в рекламні кабінети для налаштування аудиторій.

6. Скільки часу дані лишаються в нас

заявка, яку не вдалося підтвердити телефоном, — 30 днів, далі автоматичне видалення;
завершене замовлення — до 36 місяців, поки тривають облікові та претензійні строки;
листування щодо повернення упаковки — 24 місяці;
cookie — від закриття вкладки до одного року залежно від типу файлу.

7. Чого ви можете вимагати

Дізнатися

Отримати перелік відомостей, які ми зберігаємо, і пояснення про їхнє джерело.

Виправити

Замінити неточність у звертанні або помилкову цифру в номері телефону.

Видалити

Наполягти на стиранні запису, якщо закон більше не зобов'язує нас його берегти.

Вимкнути аналітику

Вимкнути аналітику та необов'язкові cookie засобами браузера — будь-коли й без пояснень.

Найшвидший шлях — переказати прохання тому ж оператору, який дзвонив вам щодо замовлення: він передасть його відповідальній особі.

8. Як влаштовані файли cookie

Ми поділяємо їх на три групи:

технічні — без них форма забуває введене, а верстка розсипається;
статистичні — рахують перегляди, час на сторінці та глибину прокручування;
рекламні — показують, з якого оголошення був перехід.

Дві останні групи повністю вимикаються засобами браузера. Сторінка від цього не ламається — ви так само зможете переглянути запис і залишити заявку.

9. Чим захищені ваші відомості

увесь трафік передається шифрованим з'єднанням HTTPS;
заявку бачать лише ті оператори, які безпосередньо ведуть замовлення;
у формі працює прихована пастка для ботів, тож автоматичні розсилки відсіюються до збереження;
служба доставки зобов'язана не розголошувати передані їй контактні дані;
доступ до системи обробки заявок захищений паролем і переглядається під час кожної зміни складу операторів.

Якщо ви помітили, що ваші дані використані не так, як описано вище, повідомте про це під час найближчої розмови з оператором — звернення буде розглянуто.